Política de Privacidad

Última actualización: 2026-07-26

Versión: 1.0

ShopsPe ("nosotros") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

1. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, nombre de usuario, contraseña (cifrada), pregunta de seguridad.
• Datos de contacto y entrega: teléfono, dirección de entrega, correo electrónico (si lo registras).
• Datos de uso: pedidos, tiendas favoritas, búsquedas, preferencias.
• Datos técnicos: dirección IP y agente de usuario, únicamente para seguridad y auditoría.

No solicitamos DNI, fecha de nacimiento, género ni ningún dato que no sea necesario para operar el servicio.

2. Por qué recopilamos estos datos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar y entregar tus pedidos.
• Mostrarte tiendas y productos relevantes.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.
• Enviarte ofertas y promociones, solo si lo autorizas expresamente.

3. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, marcamos tu perfil como eliminado y dejamos de usarlo para cualquier fin distinto al histórico de pedidos que la ley exige conservar. Puedes solicitar la eliminación definitiva escribiendo a nuestro correo de privacidad.

4. Cómo protegemos tus datos

• Conexiones cifradas (HTTPS) en toda la plataforma.
• Contraseñas almacenadas con hash criptográfico, nunca en texto plano.
• Acceso a datos restringido por roles (RBAC) dentro de nuestro equipo.
• Registro de auditoría de accesos y cambios sensibles.

5. Tus derechos (ARCO)

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar (eliminar) tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
• Descargar una copia de tus datos en formato JSON desde tu Perfil → Privacidad.

Puedes ejercer estos derechos directamente desde tu cuenta o escribiéndonos.

6. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos personales, escríbenos a ayudacliente@marotech.it.com.